• Heure d'arrivée : 16 heures en compagnie d'un de nos concierges.
• Heure de départ : 11 heures.
• Frais de ménage de départ en supplément (inclut dans le devis) : 250€.
• Lit bébé disponible dans nos villas (pour un besoin complémentaire, merci de nous informer).
• Plage de l'Anse à l'âne : à 600m - 4 minutes en voiture.
• Aéroport international Aimé Césaire (Fort-de-France) : 25 ninutes en voiture.
• Hôtel Bambou : à 5.3km - 10 minutes en voiture.
• Fort-de-France / Port de Fort-de-France : accessible en navette maritime depuis la plage de l'Anse à l'âne (durée de la traversée : 25 minutes).

• Conditions de réservation

Les réservations confirmées doivent avoir été effectuées depuis notre site https://lesvillasbyhotelbambou.com, les sites et agences partenaires (Airbnb, VRBO, Expedia, Booking.com...), par email ou par téléphone auprès de nos services, au plus tard 3 jours avant la date de début de séjour pour une durée minimum de 5 ou 6 nuits.

• Garanties de réservation

Pour toute réservation, un paiement de 50% du montant de la location vous sera demandé. Le solde sera à régler 14 jours avant l’arrivée. 

En cas de réservation tardive (moins de 14 jours avant le début du séjour), la totalité du montant du séjour est à régler à la réservation.

Le règlement intérieur sera envoyé automatiquement lors du processus de réservation. La signature du contrat de location et la prise du dépôt de garantie (caution) d'un montant de 2500€ via un terminal de paiement se feront sur place, le jour de l'arrivée.
Notez qu'une carte de crédit est requise pour cette transaction. Assurez-vous d'avoir les fonds disponibles en amont. Aucun chèque de banque ne sera accepté.

Modes de paiement acceptés : Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), virements bancaires et chèques vacances ANCV.

• Conditions d’annulation

En cas d’annulation du Locataire : annulation gratuite au plus tard, jusqu’à 14 jours avant l'arrivée ; l’acompte restera néanmoins acquis au Prestataire.

Passé ce délai et hors cas de force majeure, le Locataire sera redevable de l’intégralité du prix de la location.

En cas d’annulation du Prestataire : celui-ci ne pourra se dédire ou annuler le contrat que pour une cause sérieuse et légitime, justifiée par écrit.

En cas de dédit du Prestataire ou annulation par ce dernier pour une raison non imputable au Locataire et hors cas de force majeure, intervenant dans un délai supérieur à 14 jours suivant la signature du présent contrat, le Prestataire s’engage dans un premier temps à proposer au Locataire un hébergement similaire alternatif. Si désaccord de cet arrangement du Locataire, le Prestataire devra reverser au Locataire le double de l’acompte versé lors de la réservation.

Nos règles de vie seront à signer obligatoirement, de façon électronique, par le locataire principal au moment de sa confirmation de réservation. En cas de non-respect du présent règlement, le Locataire s’engage à une saisie sur son dépôt de garantie.

Bruits
Les Locataires et leurs visiteurs doivent faire le moins de bruit possible afin de ne pas déranger les résidents des propriétés voisines, surtout pendant la nuit (de 23h à 8h), ainsi que lors de leur arrivée et départ. 
***Les fêtes sont par ailleurs interdites en tout temps.***
En cas de nuisances sonores abusives, cela peut entraîner la résiliation du contrat de location, l’expulsion, la perte des frais engagés ainsi que des retenues sur le dépôt de garantie.

Enfants
L’âge minimum requis pour réserver et s’enregistrer est de 21 ans. Toute personne âgée de moins de 18 ans devra être accompagnée d’un adulte. Les enfants de 0 à 3 ans sont considérés comme des bébés dormant dans un lit bébé. Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas comptabilisés dans l’effectif de la Villa.

Départs tardifs & Arrivées hâtives
Sur demande, selon la disponibilité de la Villa, un supplément de 50% de la nuitée sera exigé au-delà de 11 heures (départ tardif) et à partir de 14 heures (arrivée hâtive). Les horaires peuvent varier si la Villa n’est pas louée avant et/ou après, ainsi qu’en fonction des heures de ménage.

Visiteurs
Les Locataires sont autorisés à inviter un maximum de 4 visiteurs à tout moment de leur séjour et sont tenus de s’assurer que les visiteurs se conforment aux Règles de vie. Toute demande de visite devra obligatoirement être soumise au Propriétaire de la villa. Le nombre maximal de personnes autorisées à dormir dans la Villa devra être respecté.

Confidentialité (RGPD)
Toutes les informations collectées seront confidentielles et ne seront consultées que par notre personnel. Nous ne transmettons aucune de vos informations personnelles sous aucun prétexte.

Animaux de compagnie
Aucun animal n’est accepté dans nos Villas by Hôtel Bambou Martinique.

Tabac
Pour le bien-être de tous, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des Villas. Les mégots doivent être jetés à la poubelle.